服务条款

一、服务范围

本服务包括网站诊断、SEO 排名与流量分析、关键词研究、竞品监测、GEO/AI 品牌可见度监测、提示词与内容生成、 知识库处理、数据连接、报告与文件导出、项目协作、咨询服务，以及我们不时提供的其他功能。

具体功能、支持的数据源、模型、平台、配额、价格和交付形式以您使用时的页面说明、订单或双方另行签署的书面协议为准。 某些功能可能处于测试阶段，仅向部分用户开放或设置额外条件。

二、使用资格与账号管理

1. 您应具备与使用本服务相适应的民事行为能力。未满14周岁的用户不得自行注册；其他未成年人应在监护人指导和同意下使用。
2. 您应提供真实、准确、完整且有效的信息，并在信息变化时及时更新。不得冒用他人身份、企业资质或联系方式。
3. 账号仅限您或经您授权的团队成员使用。您应妥善保管密码、验证码、API 密钥、分享链接和第三方授权凭证，并对账号下的操作负责。
4. 发现账号被盗用或存在安全风险时，请立即联系我们。因您主动泄露凭证、共用账号或未采取合理安全措施造成的损失，由责任方依法承担。
5. 团队管理员可邀请成员并配置权限。管理员应确保其有权向我们提供成员信息；成员应遵守管理员设置及本条款。

三、使用规则

使用本服务时，您不得实施或协助实施以下行为：

• 违反法律法规、监管要求、公序良俗，或侵害他人知识产权、隐私权、个人信息权益、商业秘密及其他合法权益；
• 提交国家秘密、违法内容、恶意代码，或未经授权收集、上传、分析、公开他人的个人信息和保密数据；
• 利用生成式 AI 制作或传播虚假有害信息、欺诈内容、仿冒内容、歧视仇恨内容或其他违法违规内容；
• 未经允许对系统进行扫描、攻击、绕过访问控制、逆向工程，干扰服务器或以超出正常人工使用范围的方式抓取和调用服务；
• 规避套餐、积分、速率或地域限制，批量注册、出租、出售、转让账号，或利用漏洞获取不当利益；
• 将报告、指标或生成内容伪装为官方认证、法律意见、投资建议，或对结果作虚假、误导性宣传；
• 实施其他可能损害平台、用户、合作方或公众合法权益的行为。

我们可通过合理技术和人工措施识别滥用风险。对涉嫌违规的内容或账号，我们可视风险采取提醒、限制频率、暂停任务、 删除违法内容、限制功能或终止服务等措施，并保留依法追究责任的权利。

四、用户内容、业务数据与授权

“用户内容”指您提交、上传、连接、创建或通过本服务生成后保存的域名、品牌、关键词、提示词、文章、图片、文档、知识库、 项目配置、授权数据、报告及其他资料。

1. 您保留对用户内容依法享有的权利。您确认拥有提供和处理这些内容所需的权利、许可和合法依据。
2. 为向您提供服务，您授予我们一项在服务期限内、全球范围内、非独占且仅限必要目的的许可， 允许我们托管、复制、转换、传输、分析、生成、展示和备份用户内容，并可委托必要的技术服务方执行上述处理。
3. 除非我们另行明确说明并取得适当授权，我们不会将您的非公开用户内容用于训练面向其他客户的通用 AI 模型。 第三方模型提供方是否保留输入及其规则，以对应功能界面和第三方条款为准；请勿输入不适合交由该提供方处理的内容。
4. 您主动创建公开报告、分享链接或发布文章时，视为授权我们按照您选择的范围展示和传输相应内容。 您应自行检查分享内容并及时关闭不再需要的公开访问。
5. 我们可为安全、故障恢复和法定义务保留必要备份。服务终止后，用户内容将依隐私政策、页面说明或双方约定处理。

五、AI、搜索与数据分析结果

本服务的 AI 生成、排名、流量、关键词、品牌提及、网站诊断和竞品数据，可能基于公开网页、第三方数据源、抽样结果、 算法估算及模型输出。受抓取时间、地域、设备、个性化、平台规则、模型随机性和数据源变化影响，相同查询可能得到不同结果。

我们不保证任何结果绝对准确、完整、实时、唯一或必然带来特定排名、流量、曝光、收入或商业效果。 结果仅作为辅助信息，不构成法律、财务、医疗、投资或其他专业意见。您应在发布、投放、决策或向客户交付前进行人工核验， 并对最终使用方式和后果负责。

AI 输出可能与第三方内容相似或包含事实、版权、商标及合规问题。您有责任复核来源、事实、授权和适用性，不应将未经核验的输出直接用于高风险场景。

六、第三方服务与外部链接

为实现部分功能，本服务可能连接或调用 AI 模型、搜索引擎、SEO 数据、微信或 Google 登录、Google Search Console、 Google Analytics、云存储、邮件、支付及其他第三方服务。第三方服务由相应提供方独立运营，可能适用其自身条款、隐私政策、费用和可用性规则。

您授权连接第三方账号时，应确保有权访问相关数据。您可在第三方平台或本服务支持的界面撤销授权。 第三方服务中断、接口变更、限制访问或调整政策，可能导致相应功能变化或暂时不可用；我们会在合理范围内进行适配，但不控制第三方行为。

七、付费服务、套餐、积分与退款

1. 付费项目的价格、币种、有效期、配额、计费单位和交付内容以购买页面、报价单或订单为准。您应在下单前核对。
2. 积分、调用次数和套餐额度属于服务使用凭证，不是法定货币，不计利息，原则上不得兑换现金、转让或脱离本服务交易。
3. 因第三方数据、AI 模型、搜索或计算资源已经实际消耗的任务，提交后通常无法撤回。任务失败时的退回规则以页面说明或实际处理结果为准。
4. 除法律另有强制规定、页面明确承诺或双方书面约定外，已交付的数字化服务、已消耗的积分或已开始履行的定制服务不支持无理由退款。 因我们原因导致付费服务长期无法提供的，我们将根据未履行部分依法采取补交付、延长服务期、退还相应额度或退款等合理措施。
5. 您应依法承担与交易有关的税费，并提供真实开票信息。逾期付款时，我们可暂停相应付费功能。

八、知识产权

除用户内容和第三方材料外，本服务的软件、界面、设计、商标、标识、文档、数据库结构、算法、报告模板及相关成果的知识产权归我们或许可方所有。 本条款仅授予您在服务期限内按照约定使用本服务的有限、可撤销、非独占、不可转授权的权利。

未经书面许可，您不得复制、改编、出售、出租、再许可、公开传播本服务本身，或删除权利标识。 您可为自身正常业务使用依法取得的报告和输出，但不得暗示我们对您的产品、结论或业务作出官方认证。

如您认为平台内容侵害合法权利，请将权属证明、具体链接、侵权说明和有效联系方式发送至本条款所列邮箱，我们将依法核查处理。

九、服务变更、维护与可用性

我们会持续改进本服务，并可能基于技术升级、安全、成本、第三方接口、合规或经营需要新增、调整或下线功能。 对明显影响您已购买核心权益的重大变化，我们会在合理时间内通过页面、站内消息或邮件通知，并依法提供适当解决方案。

我们将采取合理措施保障服务连续性，但可能因维护、网络故障、第三方服务、自然灾害、政府行为、攻击事件或其他无法合理控制的原因中断。 在可行情况下，我们会提前通知计划性维护并尽快恢复服务。

十、责任边界

1. 任何一方均应对其违反本条款、法律规定或侵害第三方权益的行为依法承担责任。
2. 因您的违法使用、错误配置、未经授权的数据、未核验的 AI 输出、公开分享、账号凭证泄露或第三方原因造成的损失，由相应责任方依法承担。
3. 在法律允许的范围内，我们不对间接损失、可得利益损失、商誉损失或因第三方平台排名和算法变化产生的损失承担责任； 但因我们的故意或重大过失、侵害人身权益，或法律明确不得限制的责任除外。
4. 如法律允许对赔偿责任设置上限，我们就某一付费服务承担的累计赔偿责任，以引发索赔事件前十二个月内您就该项服务实际支付的费用为上限； 免费服务以法律允许的合理范围为限。该限制不适用于法律明确不得限制或排除的责任。

十一、暂停、终止与账号注销

您可停止使用服务并按平台提供的方式申请注销账号。注销前应备份数据、处理未完成任务并结清费用。

如您严重违反本条款、危害系统安全、侵害他人权益、拖欠费用，或我们依法必须采取措施，我们可根据风险暂停或终止部分或全部服务。 除紧急安全或法律要求的情况外，我们会尽可能给予合理通知和申诉机会。

服务终止后，已产生的付款义务、知识产权、保密、责任、争议解决及按性质应继续有效的条款不受影响。 数据处理按照隐私政策、法定要求和双方其他约定执行。

十二、条款更新

我们可能因服务或法律变化更新本条款。对您的权益有重大影响的更新，我们会通过显著方式提前告知。 更新内容在载明日期生效；如您不同意，可在生效前停止使用并按规则终止相关服务。生效后继续使用即表示接受更新后的条款， 但依法需要另行取得同意的除外。

十三、法律适用与争议解决

本条款的订立、效力、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律，但不排除依法适用于消费者且不得通过协议排除的强制性保护规定。

发生争议时，双方应先友好协商。协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。 如您属于消费者，本条款不限制您依法向消费者组织、市场监管部门或其他主管机关投诉的权利。

十四、联系我们

如对本条款或服务有疑问、投诉或权利通知，请联系：

• 服务提供方：苏州闻道网络科技股份有限公司
• 联系地址：苏州市工业园区旺墩道恒宇广场三期
• 联系邮箱：support@dtcpack.cn
• 客服电话：+86 158 5150 5080