“Trustworthiness(可信度)”是内容质量与 E-E-A-T 建设中的重要检查事项。审计时需要围绕“联系方式、公司地址和主体信息是否清晰”展开,并结合“About、隐私政策、服务条款和退款政策是否完整”判断是否存在真实风险;结论应以可复核的页面、数据或平台证据为依据。
最佳实践
1. 联系方式、公司地址和主体信息是否清晰。
2. About、隐私政策、服务条款和退款政策是否完整。
3. 评价、案例和客户证言是否可验证。
4. 日期、来源、纠错机制和利益披露是否完整。
5. 安全和交易页面是否提供必要信任信号。
实用建议
先选择首页和具有代表性的页面模板作为样本,优先验证:联系方式、公司地址和主体信息是否清晰。
继续核对:About、隐私政策、服务条款和退款政策是否完整。发现异常时按页面模板和问题类型分组,不要只记录单个 URL。
保存检测时间、页面 URL、截图或平台导出结果;对无法从公开页面确认的内容明确标记为“需补查”。
页面、响应头、渲染或公开资料可验证。
审计说明
页面、响应头、渲染或公开资料可验证。